PT Indomobil National Distributor (IND) kembali unjuk gigi di level regional. Agen Pemegang Merek (APM) Citroën di Indonesia ini sukses membawa pulang penghargaan 2025 Aftersales CX Transformation Award dalam ajang Stellantis AGD Service Excellence Workshop & Gala Dinner 2026 yang digelar di Hoi An, Vietnam, pada 19–20 Januari 2026.
Penghargaan tersebut jadi pengakuan atas langkah IND dalam mentransformasi layanan purna jual Citroën di Indonesia, khususnya dalam meningkatkan Customer Experience (CX) secara konsisten dan berkelanjutan. Mulai dari penguatan standar layanan dealer, optimalisasi proses operasional, hingga peningkatan kompetensi SDM aftersales, semuanya digarap serius.
Ajang Stellantis AGD Service Excellence Workshop & Gala Dinner sendiri merupakan forum strategis yang mempertemukan tim After Sales General Distributor dari berbagai negara di kawasan Asia Pasifik. Tujuannya jelas, yakni untuk menyelaraskan strategi layanan purna jual sekaligus mendorong pengalaman pelanggan yang lebih solid di seluruh jaringan Stellantis.
Dalam rangkaian acara tersebut, peserta juga dibekali sejumlah sesi workshop penting, seperti Mastering NPS & ROAR as One Team yang mengulas penguatan Net Promoter Score dan efektivitas layanan, serta CX Workshop by iAP yang menekankan sinergi antara penjualan dan purna jual demi menghadirkan pengalaman merek yang konsisten dan mulus.
Buat Indomobil, capaian ini bukan sekadar piala. Penghargaan tersebut menegaskan komitmen mereka dalam mengembangkan Citroën di Indonesia secara menyeluruh, bukan hanya lewat produk, tapi juga lewat layanan aftersales yang andal dan berstandar global.
Saat ini, Citroën Indonesia punya portofolio yang cukup lengkap, mulai dari Citroën C3 bertransmisi manual yang praktis dan efisien, Citroën ë-C3 sebagai mobil listrik ramah lingkungan dengan kenyamanan khas Citroën, hingga Citroën C3 Aircross yang menyasar keluarga lewat kabin lega dan fitur keselamatan memadai.
Seluruh model tersebut ditopang jaringan purna jual yang terus diperkuat, mencakup ketersediaan suku cadang, teknisi tersertifikasi, serta berbagai program layanan untuk memastikan rasa aman dan nyaman sepanjang masa kepemilikan. Ke depan, Indomobil berkomitmen melanjutkan inovasi dan pengembangan jaringan dealer, sejalan dengan visi Stellantis menghadirkan mobilitas berkelanjutan yang berorientasi pada pelanggan. 
