Lagi apes di jalan karena motor mogok atau kena masalah teknis? Buat pengguna Honda di wilayah Jakarta–Tangerang, Honda Care jadi penyelamat yang cukup sering diandalkan. Sepanjang Januari hingga Desember 2025, layanan ini tercatat menangani hampir 4.000 unit sepeda motor Honda dalam berbagai kondisi darurat.
Angka tersebut menegaskan peran Honda Care sebagai bagian penting dari layanan purna jual yang dihadirkan PT Wahana Makmur Sejati, Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta–Tangerang. Bukan sekadar formalitas, layanan ini benar-benar dipakai dan dibutuhkan konsumen di situasi nyata.
Honda Care sendiri merupakan layanan pendampingan teknis yang siap membantu saat motor bermasalah di jalan maupun di rumah. Jenis kendalanya pun beragam, mulai dari rantai putus, motor mogok, rem bermasalah, kunci kontak rusak, jok tak bisa dibuka, vbelt putus, oli bocor, hingga gangguan teknis lainnya.
Aksesnya juga dibuat simpel. Konsumen cukup menghubungi Call Center 1-500-989 atau melalui WhatsApp dan SMS di 0811-9500-989. Respons cepat jadi salah satu nilai jual utama layanan ini, terutama saat konsumen sedang butuh bantuan secepatnya.
“Honda Care merupakan bagian dari komitmen layanan purna jual untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi konsumen. Kami ingin memastikan bahwa setelah membeli sepeda motor Honda, konsumen tetap mendapatkan pendampingan yang mudah diakses, cepat, dan sesuai kebutuhan,” ujar Dept. Head of Customer Care PT Wahana Makmur Sejati, Siti Mulyanah.
Dalam praktiknya, Honda Care punya beberapa kategori layanan. Salah satunya Road Emergency, layanan bantuan darurat di jalan yang beroperasi Senin–Sabtu pukul 06.00–22.00 WIB, khusus untuk menangani kendala teknis yang mengganggu keselamatan dan kenyamanan berkendara.
Selain itu, ada Customer Assistance, yakni kunjungan teknisi ke rumah atau tempat kerja bagi konsumen yang tidak sempat datang langsung ke bengkel AHASS. Layanan ini jadi solusi praktis di tengah mobilitas harian yang padat.
Honda Care juga menghadirkan Home Service, layanan servis langsung ke rumah atau lokasi pilihan konsumen. Mulai dari servis berkala, ganti oli, hingga penggantian suku cadang bisa dilakukan tanpa harus ke bengkel, sehingga aktivitas tetap jalan.
“Setiap laporan konsumen kami tangani secara terintegrasi dan cepat. Tim Honda Care memastikan solusi terbaik, baik melalui penanganan langsung di lokasi maupun rekomendasi tindak lanjut, agar konsumen tetap merasa aman dan aktivitasnya tidak terganggu,” lanjut Siti.
Dengan hampir 4.000 kasus tertangani sepanjang 2025, Honda Care bukan cuma solusi darurat, tapi juga bagian dari ekosistem layanan yang menjaga kepercayaan dan kepuasan konsumen Honda secara berkelanjutan. Informasi lengkap soal layanan ini juga bisa diakses lewat Aplikasi Wahana Honda (WANDA), yang mengintegrasikan berbagai layanan purna jual secara digital.
Jadi, kapan pun dan di mana pun, pengguna Honda di Jakarta–Tangerang kini punya pegangan jelas saat motor bermasalah: Honda Care siap siaga 1500-989 atau WA 0811-9500-989. 
