Pasar otomotif Indonesia punya karakter yang sangat beragam. Mulai dari kebutuhan mobil keluarga di kota besar hingga kendaraan tangguh untuk aktivitas kerja di daerah tambang atau perkebunan.
Hal inilah yang membuat PT Toyota-Astra Motor (TAM) menyesuaikan strategi produknya di tiap wilayah agar lebih relevan dengan kebutuhan masyarakat setempat.
Di Sumatera misalnya, Toyota saat ini memiliki 63 outlet dengan pangsa pasar mencapai 37 persen. Segmen kendaraan lima hingga tujuh penumpang masih mendominasi permintaan di wilayah ini. Tak heran jika Toyota Kijang Innova menjadi salah satu model yang paling laris.
Situasi sedikit berbeda di Pulau Jawa. Toyota mengoperasikan sekitar 210 outlet resmi dengan pangsa pasar 30,5 persen. Wilayah ini tetap menjadi pusat penjualan terbesar berkat kepadatan penduduk dan tingginya mobilitas masyarakat.
Sementara itu di Kalimantan, Toyota memiliki 23 outlet dengan pangsa pasar 36,3 persen. Karakter wilayah yang banyak diisi aktivitas perkebunan, pertambangan, hingga logistik membuat kendaraan double cabin seperti Toyota Hilux menjadi salah satu pilihan favorit karena daya tahan dan kemampuannya melibas medan berat.
Berbeda lagi dengan kawasan Indonesia Timur. Di Sulawesi misalnya, Toyota memiliki 39 outlet dengan pangsa pasar mencapai 40,4 persen. Di wilayah ini, mobil keluarga yang terjangkau seperti Toyota Calya menjadi model yang paling banyak diminati oleh masyarakat.
Di kawasan Bali dan Nusa Tenggara, Toyota memiliki 16 outlet dengan pangsa pasar 32,6 persen.
Sementara di Papua terdapat 10 outlet dengan pangsa pasar yang bahkan mencapai 47,7 persen, menjadi salah satu wilayah dengan dominasi pasar Toyota yang paling kuat di Indonesia.
“Di mana pun Toyota berada di seluruh Indonesia, kami selalu sesuaikan dengan kebutuhan, kebiasaan, dan kondisi masyarakat di daerah setempat, kita memiliki diferensiasi dalam hal produk apa yang ditawarkan maupun bentuk after sales. Di daerah-daerah seluruh Indonesia pencapaian market share kami minimal di atas 30 persen, bahkan di beberapa titik ada yang mendekati 50 persen,” ujar Jap Ernando Demily, Marketing Director PT Toyota-Astra Motor. 
