Persaingan di sektor pertambangan, perkebunan, konstruksi, hingga utilitas membuat perusahaan semakin dituntut menjaga armada operasional tetap bekerja tanpa hambatan. Gangguan kecil yang membuat kendaraan berhenti beroperasi atau downtime bisa berdampak pada produktivitas sekaligus menambah biaya operasional.

Melihat kebutuhan tersebut, Ford RMA Indonesia resmi meluncurkan Ford End-to-End Fleet Solutions, sebuah solusi terintegrasi yang tidak hanya menawarkan kendaraan, tetapi juga mencakup layanan purna jual, dukungan teknis, hingga modifikasi kendaraan sesuai kebutuhan pelanggan bisnis. Dengan pendekatan ini, Ford ingin menjadi mitra operasional bagi perusahaan, bukan sekadar pemasok armada.

Regional Director RMA Indonesia, Roelof Lamberts, mengatakan pelanggan fleet saat ini membutuhkan solusi yang mampu menjaga kelangsungan operasional bisnis secara menyeluruh.

“Kami memahami bahwa pelanggan fleet tidak hanya mencari kendaraan yang tangguh, tetapi juga mitra yang mampu mendukung kelangsungan operasional bisnis mereka. Melalui Ford End-to-End Fleet Solutions, kami ingin memberikan solusi menyeluruh agar pelanggan dapat bekerja dengan lebih tenang, efisien, dan produktif,” kata Roelof.

Sebagai tulang punggung layanan tersebut, Ford mengandalkan Next-Gen Ford Ranger XL 4×4 MT. Pikap ini mengusung mesin 2.0L Single Turbo Diesel yang dipadukan dengan sistem penggerak 4WD Electronic Shift-on-the-Fly (ESOF) dan sasis berstandar global Built Ford Tough, sehingga dirancang mampu menghadapi berbagai medan kerja berat.

Yang membedakan layanan ini adalah pendekatan menyeluruh yang ditawarkan kepada pelanggan fleet. Selain penyediaan kendaraan, Ford juga menghadirkan harga khusus untuk pelanggan bisnis, layanan fleet rental, solusi modifikasi kendaraan, program servis berkala, jaminan ketersediaan suku cadang, hingga dukungan teknis langsung di lokasi operasional.

Untuk memastikan armada tetap bisa beroperasi saat menghadapi kendala di lapangan, Ford turut menyediakan layanan 24-Hour Emergency Roadside Assistance (ERA) yang didukung jaringan 36 dealer resmi di berbagai wilayah Indonesia. Pelanggan juga dapat mengakses call center resmi untuk mendapatkan bantuan teknis maupun koordinasi layanan secara cepat.

Melalui peluncuran Ford End-to-End Fleet Solutions, Ford RMA Indonesia mempertegas strategi barunya di pasar kendaraan niaga. Alih-alih hanya menjual kendaraan, perusahaan kini menawarkan ekosistem layanan yang dirancang untuk membantu pelanggan bisnis mengurangi risiko downtime, meningkatkan efisiensi operasional, dan menjaga produktivitas armada dalam jangka panjang.