Selama ini, kalau punya XPENG dan tinggal di Jawa Timur, urusan servis harus rela jauh-jauh ke Jakarta. Enam gerai yang dimiliki XPENG Indonesia sebelumnya memang semuanya berada di kawasan Jabodetabek, mulai dari Sunter, Pondok Indah, Pluit, PIK 2, Puri, sampai BSD City.

Situasi itu baru berubah pada 21 Agustus 2026, ketika XPENG Indonesia di bawah naungan Erajaya Active Lifestyle (kode saham ERAL) resmi membuka XPENG Surabaya Experience & Service Center di Jl. HR Muhammad No. 132, Kecamatan Dukuh Pakis.

Yang bikin momen ini agak beda dari sekadar buka cabang baru, gerai Surabaya ini sekaligus jadi lokasi ke-500 dalam jaringan XPENG secara global. Buat perusahaan asal Guangzhou yang baru serius masuk Indonesia belum lama ini, angka itu jelas bukan pencapaian kecil.

Kalau ditarik mundur sedikit, pola ekspansi XPENG di luar Jakarta sebenarnya baru mulai kelihatan sejak awal Agustus 2026. Tanggal 11 Agustus, XPENG membuka Experience & Service Center pertamanya di Semarang lewat mitra PT Automobil Jaya Abadi yang menyasar pasar Jawa Tengah. Belum genap dua minggu berselang, giliran Surabaya yang kebagian dan skalanya jauh lebih besar.

Gerai Surabaya menempati bangunan dua lantai seluas 1.446,52 meter persegi, sekaligus menjadikannya Experience & Service Center terbesar yang dimiliki XPENG di Indonesia. Ada tujuh service bay yang disiapkan, jumlah yang lumayan besar untuk ukuran kota, sehingga tujuh unit bisa ditangani bersamaan tanpa harus antre lama.

CEO Erajaya Active Lifestyle Djohan Sutanto bilang pemilihan Surabaya bukan tanpa alasan. “Kehadiran XPENG di Surabaya menandai langkah kami untuk memperluas jangkauan di Jawa Timur, salah satu wilayah yang memiliki peran penting dalam pertumbuhan XPENG di Indonesia,” ujarnya.

Ia menambahkan alasan lain di balik pemilihan lokasi ini. “Melalui Experience & Service Center ini, kami ingin menghadirkan akses yang lebih dekat terhadap produk, teknologi, dan layanan XPENG bagi pelanggan di kawasan ini. Surabaya juga memiliki arti khusus bagi kami karena menjadi bagian dari milestone global XPENG sebagai lokasi ke-500 dalam jaringan kami.”

Surabaya memang punya alasan kuat untuk jadi pilihan. Sebagai salah satu hub mobilitas terbesar di kawasan timur Pulau Jawa, kota ini punya basis pasar yang luas sekaligus daya beli yang tinggi, dua hal yang biasanya jadi pertimbangan utama merek otomotif sebelum memperluas jaringan ke luar Jakarta.

Di dalam gerai ini, pelanggan bisa langsung menjajal tiga model XPENG yang sudah dipasarkan di Indonesia. Ada XPENG New X9 yang diposisikan sebagai flagship MPV dengan kabin lapang dan sederet teknologi yang digadang cocok untuk perjalanan keluarga, dibanderol OTR Surabaya di kisaran Rp 1.165.000.000 hingga Rp 1.285.000.000. Selain itu ada XPENG G6 Pro dan G6 Pro AWD yang bermain di segmen SUV, menawarkan kombinasi desain, performa, dan fitur untuk pemakaian harian.