Ada 40 orang yang punya satu kesamaan di hari Minggu (20/9/2026) kemarin.
Sama-sama pengguna skutik Honda AT High 160cc.
Sama-sama jadi bagian dari komunitas pengguna sepeda motor Honda.
Mereka dikumpulkan PT Wahana Makmur Sejati (WMS), main dealer Honda area Jakarta – Tangerang, dalam puncak perayaan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026 yang formatnya jauh dari kesan seremoni kaku.
Motor yang dipakai variatif, ada Honda PCX, Honda ADV, dan Honda Vario 160. Titik startnya di Wahana Honda Ciputat, lalu rombongan bergerak menuju Teras Maranggi di Bintaro lewat sesi city rolling. Sepanjang jalan, konvoi ini melewati beberapa landmark kawasan Bintaro sambil tetap menjalankan prinsip #Cari_Aman berkendara.
Kampanye #SatukanHatiMenemaniSetiapLangkah yang jadi tema HPN 2026 terasa tercermin lewat detail kecil di lapangan, salah satunya kehadiran armada Honda Care yang standby mendampingi peserta sepanjang rute. Kalau ada kendala di jalan, layanan ini bisa dihubungi lewat telepon 021-1500-989 atau WhatsApp 0811-9500-989, dengan jam operasional Senin sampai Sabtu pukul 06.00 hingga 22.00 WIB.
Yang bikin rolling city ini beda dari konvoi biasa, pesertanya bukan orang asing satu sama lain. Sebagian sudah kenal lewat komunitas, jadi obrolan di jalan maupun saat berhenti di titik-titik tertentu terasa lebih cair. Momen semacam ini yang bikin WMS sengaja memilih format riding bareng ketimbang sekadar mengundang konsumen datang ke satu lokasi acara.
Begitu tiba di Teras Maranggi, agenda berlanjut ke materi safety riding. Bukan sekadar formalitas, sesi ini membahas ulang dasar-dasar berkendara aman yang kadang terlupakan meski sudah lama jadi pengguna motor harian.
WMS juga mengundang Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) untuk mengisi sesi edukasi soal hak dan kewajiban konsumen. Peserta dibekali pemahaman soal bagaimana proses pelaporan kalau suatu saat merasa dirugikan oleh pelaku usaha, sesuatu yang jarang dibahas terbuka di acara customer gathering kebanyakan brand otomotif.
Head of Customer Care PT Wahana Makmur Sejati, Siti Mulyanah, menjelaskan kalau seluruh rangkaian acara ini disusun sebagai bentuk apresiasi ke konsumen loyal. “Puncak perayaan HPN kami selenggarakan sebagai bentuk apresiasi kepada konsumen yang sudah menjadi bagian dari perjalan sepeda motor Honda. Kegiatan ini dikemas secara fun, tetapi juga memberikan manfaat. Mulai dari riding bersama, edukasi safety riding, hingga pemahaman mengenai hak konsumen,” ujarnya.
Setelah sesi edukasi selesai, giliran games yang mengisi waktu. Bukan games berat, tapi cukup buat mencairkan suasana dan bikin peserta yang tadinya cuma kenal lewat grup komunitas online jadi ngobrol langsung tatap muka.
Buat WMS, momen interaksi seperti ini bukan sekadar bonus acara. “Buat kami, engagement dengan konsumen menjadi hal yang penting. Kami ingin konsumen merasa dekat, nyaman menyampaikan pengalaman maupun kebutuhannya, dan mendapatkan pelayanan yang semakin baik. Harapan dari kegiatan HPN 2026, hubungan yang terbangun dapat terus berjalan dan membuat konsumen semakin loyal bersama Honda,” lanjut Siti. 
