Nama Garda Oto kembali harum di panggung nasional. Brand asuransi kendaraan milik Asuransi Astra ini resmi meraih Service Quality Award (SQA) 2025 untuk kategori asuransi mobil. Penghargaan ini jadi bukti nyata konsistensi Garda Oto dalam menghadirkan pelayanan prima bagi para penggunanya.
Ajang SQA sendiri digelar setiap tahun dengan mengukur tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas layanan berbagai industri di Indonesia. Metodologinya menggabungkan Service Performance (SP) dan Perceived Service Quality (PSQ), sehingga pemenangnya benar-benar mencerminkan suara pelanggan.
“Memberikan layanan yang ringkas, andal, dan mengesankan pada setiap titik moment of truth bersama pelanggan, adalah salah satu tujuan kami dalam mengembangkan produk dan layanan. Maka dari itu apresiasi yang diberikan melalui apresiasi pelanggan inilah yang menjadi bahan bakar semangat kami untuk terus menghadirkan yang terbaik. Ke depan, kami akan terus menyempurnakan strategi serta menghadirkan inovasi layanan yang relevan dan adaptif, selalu selaras dengan kebutuhan dan harapan pelanggan serta masyarakat luas guna memberikan peace of mind lebih baik lagi,” Kata Operation Director Asuransi Astra, Hendry Yoga.
Inovasi yang Bikin Konsumen Tenang di Jalan
Buat pemilik kendaraan, Garda Oto bukan sekadar asuransi. Dengan layanan berbasis digital seperti Garda Mobile Otocare, pelanggan bisa menikmati fitur klaim online, layanan darurat 24 jam, hingga jaringan bengkel rekanan luas di seluruh Indonesia.
Tak heran, banyak konsumen yang menilai Garda Oto sebagai “teman setia” saat di jalan. Baik ketika menghadapi risiko tak terduga maupun sekadar butuh kenyamanan tambahan, layanan Garda Oto hadir untuk bikin rasa aman itu nyata.
Konsistensi yang Berbuah Kepercayaan
Raihan SQA 2025 ini menambah daftar panjang prestasi Garda Oto di dunia pelayanan konsumen. Sejak awal berdiri, brand ini konsisten menjaga standar tinggi dalam menghadirkan proteksi kendaraan.
Buat industri otomotif, kehadiran asuransi dengan kualitas layanan sekelas Garda Oto jelas memberi nilai tambah. Pasalnya, kepuasan konsumen bukan hanya soal mobil yang nyaman dikendarai, tapi juga rasa aman karena terlindungi. 
