PT Suzuki Indomobil Sales kembali menegaskan komitmennya terhadap kualitas dan keselamatan konsumen dengan mengumumkan program Product Quality Update untuk sepeda motor Suzuki Burgman 125 EX. Program ini menjadi langkah preventif untuk memastikan setiap unit yang beredar tetap berada dalam standar performa dan keamanan terbaik di jalan.
Langkah ini difokuskan pada pemeriksaan komponen rear brake cable (kabel rem belakang) pada Burgman 125 EX. Suzuki mengimbau pemilik unit dengan kriteria tertentu untuk segera melakukan pengecekan di Bengkel Resmi Suzuki terdekat guna memastikan jalur pemasangan kabel sesuai spesifikasi teknis pabrikan.
Program ini menyasar sekitar 2.595 unit yang diproduksi oleh PT Suzuki Indomobil Motor di Tambun I, dengan periode produksi antara 12 Juni 2025 hingga 23 Februari 2026. Fokus utama pemeriksaan adalah memastikan tidak ada potensi ketidaksesuaian jalur kabel yang dapat memengaruhi kinerja sistem pengereman.
Menurut pihak Suzuki, kondisi jalur kabel yang tidak optimal berpotensi menyebabkan kabel terjepit, sehingga lapisan pelindung dapat mengalami kerusakan. Dalam jangka panjang, hal ini bisa memicu risiko korosi dan mengganggu fungsi pengereman. Meski demikian, Suzuki menegaskan bahwa kondisi ini dapat diperbaiki melalui pemeriksaan dan penyesuaian standar.
Dalam pelaksanaannya, seluruh proses pemeriksaan hingga penggantian komponen, jika diperlukan, akan dilakukan tanpa biaya alias gratis. Estimasi waktu pengerjaan juga relatif singkat, yakni sekitar 90 menit, dengan dikerjakan langsung oleh teknisi bersertifikasi di jaringan bengkel resmi Suzuki.
Suzuki juga mengimbau konsumen untuk melakukan pengecekan nomor rangka atau Vehicle Identification Number (VIN) melalui laman resmi Suzuki Indonesia sebelum datang ke bengkel. Setelah itu, pemilik kendaraan disarankan melakukan booking service agar proses penanganan lebih cepat dan terjadwal dengan baik.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi layanan Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 (24 jam bebas pulsa) atau WhatsApp 0811-1993-0800. Dengan program ini, Suzuki menegaskan kembali komitmennya untuk menjaga kepercayaan konsumen melalui layanan purna jual yang responsif, transparan, dan berorientasi pada keselamatan berkendara. 
