Hari Pelanggan Nasional yang jatuh di bulan September dimanfaatkan PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) sebagai titik temu antara program loyalitas jangka panjang dan aktivasi digital yang lebih terasa dekat dengan gaya hidup konsumennya.
Sepanjang September 2026, Yamaha menggelar rangkaian aktivitas di berbagai wilayah, mulai dari gathering komunitas sampai program transaksi berbasis poin member. Bukan cuma satu jenis kegiatan, tapi tersebar ke beberapa lini sekaligus, dari yang sifatnya emosional lewat kebersamaan komunitas, sampai yang sifatnya transaksional lewat sistem reward.
Rifki Maulana, Manager Public Relations Yamaha Riding Academy & Community YIMM, menyebut rangkaian ini sebagai bentuk terima kasih kepada konsumen yang menurutnya sudah jadi bagian dari keluarga besar Yamaha. “Kepercayaan, loyalitas dan masukan mereka turut membantu kami bertumbuh untuk memenuhi kebutuhan yang terus mengalami perubahan dinamis,” ujarnya.
Salah satu aktivitas yang menyasar komunitas adalah Gathering Ultima Family, dikhususkan bagi keluarga pengguna Gear Ultima yang diajak ikut serangkaian aktivitas kreatif. Selain itu ada juga special delivery unit, di mana dealer melakukan pengiriman sepeda motor dengan cara yang tidak biasa sebagai bentuk penghargaan langsung ke konsumen yang baru membeli unit.
Yang menarik justru ada di skema Extra Point My Yamaha Motor Members yang berlangsung tanggal 4 sampai 5 September. Konsumen yang bertransaksi dan memberi sales rating saat membeli motor bakal dapat tambahan 500 poin. Untuk pembelian sparepart dan apparel, poin yang didapat digandakan dari total transaksi dengan batas maksimal 2500 poin per transaksi, aturan yang sama juga berlaku untuk transaksi servis atau unit entry. Sementara untuk yang memberi rating servis, ada tambahan 200 poin. Skema berlapis semacam ini menunjukkan Yamaha coba mendorong konsumen aktif di banyak titik interaksi sekaligus, bukan cuma di momen pembelian unit baru.
Program lain yang cukup besar hadiahnya adalah Sobek Label Yamalube. Konsumen yang membeli oli Yamalube di dealer resmi Yamaha dan ikut program sobek label berkesempatan memenangkan unit motor Yamaha, disediakan untuk 3 pengguna loyal Yamalube secara nasional yang beruntung sepanjang 1 sampai 30 September. Ada juga hadiah uang digital Rp 50 ribu untuk 200 pembeli tercepat khusus tanggal 4 September.
Selain itu konsumen juga bisa menukarkan E-KSG untuk mendapatkan e-voucher senilai Rp 25 ribu plus tambahan 200 poin My Yamaha Motor Members. Semua program berhadiah ini tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku di masing-masing dealer.
Untuk sisi digitalnya, Yamaha menggelar Live TikTok Customer Day pada 4 sampai 6 September lewat akun Yamaha Flagship Shop dan akun-akun dealer Yamaha di berbagai daerah. Konsumen yang ikut menonton dan berpartisipasi dalam live tersebut berkesempatan mendapatkan souvenir menarik, format yang belakangan makin sering dipakai brand otomotif untuk menjangkau audiens muda tanpa harus mengandalkan kehadiran fisik di dealer.
Kombinasi antara gathering komunitas, program poin berlapis, hadiah undian, dan live shopping di TikTok ini memperlihatkan bagaimana konsep “hari pelanggan” di industri otomotif roda dua sudah bergeser jauh dari sekadar bagi-bagi merchandise. Yamaha tampak menyusunnya sebagai rangkaian yang menyentuh siklus konsumen secara menyeluruh, mulai dari pembelian unit baru, penggunaan sparepart dan oli, sampai kunjungan servis rutin.
Konsumen yang tertarik ambil bagian bisa memantau jadwal masing-masing program dan langsung mengunjungi dealer-dealer resmi Yamaha terdekat untuk memanfaatkan benefit yang tersedia sepanjang September ini. 
