Beberapa pekan terakhir jadi periode yang cukup berat buat sejumlah wilayah di Indonesia.
Gempa besar sempat menghantam lepas pantai Flores pertengahan Agustus lalu dan gempa susulannya masih terus muncul sampai sekarang. Kabut asap dari kebakaran hutan dan lahan menyelimuti Kalimantan sampai Sumatera berbulan-bulan. Ditambah lagi Gunung Anak Krakatau yang balik aktif dan menyemburkan abu vulkanik ke arah Jabodetabek awal September ini. Kondisi-kondisi ini bukan cuma bikin repot manusianya, tapi juga meninggalkan dampak nyata ke kendaraan yang dipakai sehari-hari.
PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) merespons situasi ini dengan menyiapkan tiga program layanan purnajual berbentuk service campaign. Tujuannya untuk meringankan beban biaya perawatan mobil pelanggan yang kena dampak langsung di masing-masing area.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, menyampaikan bahwa keselamatan dan kenyamanan pelanggan jadi fokus utama Suzuki lewat inisiatif ini, mulai dari solusi perawatan menyeluruh, keringanan biaya, sampai jaminan kualitas servis di jaringan bengkel resmi.
Program pertama menyasar pelanggan di Pulau Flores, Nusa Tenggara Timur, area yang paling terdampak gempa magnitudo besar sejak 15 Agustus lalu. Gempa itu sempat memicu tsunami kecil dan jadi yang terkuat di NTT sejak 1992, dengan ribuan rumah rusak dan aktivitas gempa susulan yang baru diperkirakan mereda menjelang akhir September. Suzuki menargetkan penanganan hingga 200 unit kendaraan lewat program yang berjalan 14 sampai 28 September 2026 ini. Bantuannya mencakup keringanan biaya jasa servis pasca gempa, general check up 23 item gratis, sampai diskon suku cadang 20 persen buat komponen yang rusak. Pendaftaran dan pengerjaannya bisa dilakukan di jaringan dealer resmi Surya Batara Mahkota yang ada di Ende, Maumere, Labuan Bajo, dan Ruteng.
Program kedua ditujukan buat pemilik Ertiga, XL7, dan New Carry di Kalimantan serta Sumatera yang harus bergelut dengan kabut asap karhutla sejak musim kemarau panjang tahun ini. Beberapa provinsi bahkan sudah menetapkan status siaga darurat sampai Oktober dan November karena titik panas yang belum sepenuhnya padam, sementara jarak pandang di sejumlah kota sempat turun drastis akibat asap tebal. Lewat program yang berjalan 21 sampai 27 September ini, Suzuki menyasar 350 unit kendaraan dengan bantuan berupa filter AC kabin anti-allergen gratis, general check up 23 item gratis, dan diskon suku cadang 10 persen. Layanan ini tersedia di bengkel resmi Samekarindo Indah, Daya Kharisma Utama, Mitra Megah Profitamas, dan Mitra Putra Profitamas di Kalimantan, serta Buana Indomobil Trada Pekanbaru, Nusa Sarana Citra Bakti, dan Jaya Indah Motor di Sumatera.
Program ketiga skalanya paling besar, menyasar lebih dari 5.000 unit kendaraan di Jabodetabek dan Sumatera yang kena sebaran abu vulkanik dari erupsi Anak Krakatau. Gunung yang berstatus siaga sejak Juli itu mengalami erupsi menerus disertai lava fountain awal September lalu, dengan kolom abu yang sempat mencapai ketinggian puluhan ribu kaki dan menutup sejumlah bandara di Jawa dan Sumatera selama beberapa hari.
Buat pemilik Ertiga, XL7, New Carry, dan APV, Suzuki menyiapkan general check up 23 item gratis serta diskon suku cadang 30 persen khusus buat air filter dan AC filter yang paling rentan kena abu vulkanik.
Program ini berlangsung 21 September sampai 5 Oktober 2026 dan bisa diakses lewat jaringan bengkel resmi yang tersebar di Jabodetabek maupun Sumatera, mulai dari Armada Perkasa Mobilindo, Citra Asri Buana, Duta Cendana Adimandiri, Dwi Perkasa Mobiltama, Indomobil Multi Trada, Pusaka Motor Utama, Buana Alexander Trada, Buana Indomobil Trada, Sumber Baru Sentral Mobil, Trimitra Sejahtera Mobilino, Restu Mahkota Karya, sampai Persada Lampung Raya dan Nusa Sarana Citra Bakti.
Buat mempermudah akses, Suzuki menyediakan fitur booking service lewat aplikasi MySuzuki. Pelanggan bisa langsung memesan layanan dan memilih bengkel resmi yang sudah ditunjuk sesuai program di wilayahnya masing-masing, tanpa perlu repot datang langsung buat sekadar mendaftar.
“Melalui rangkaian program ini, kami ingin memastikan pelanggan di wilayah terdampak tetap mendapatkan akses terhadap layanan purnajual yang dibutuhkan untuk menjaga kondisi kendaraannya. Suzuki berkomitmen untuk terus berdampingan bersama para pelanggan dengan menghadirkan dukungan yang relevan di berbagai situasi untuk membantu pemulihan mobilitas masyarakat,” kata Hariadi. 
