Truk seringkali jadi sasaran empuk akan tuduhan “kendaraan beremisi tinggi”. Misalnya karena asap hitam dan emisi tinggi yang dikeluarkan oleh truk tersebut.
UD Trucks ingin menghilangkan stigma tersebut sebisa mungkin. Cara mereka adalah dengan menerapkan layanan purna jual yang termutakhir, yaitu UD Pro-Care agar truk-truk mereka bisa terawat dengan baik.
Hal ini sendiri senada dengan Peraturan Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan RI No. P.20/MENLHK/SETJEN-KUM.1/3/2017 tentang Baku Mutu Emisi Gas Buang Kendaraan Bermotor Tipe Baru Kategori M, N, dan O atau Euro 4.
Peraturan ini akan mengimplementasikan standar emisi Euro 4 yang lebih bersih per April 2022. Untuk mesin diesel sendiri, standar Euro 4 bisa diraih dengan mesin common-rail.
Sebenarnya Astra UD Trucks sudah berpengalaman menjual truk yang lebih bersih dengan kategori 3 dan 5 bermesin common-rail sejak tahun 2015, melalui truk jenis UD Trucks Quester Euro 3.
Untuk mempersiapkan hal tersebut, program UD Pro-Care Astra UD Trucks mencakup layanan solusi total purna jual melalui program 24/7 Technical Assistance, Layanan Emergency dan Layanan Kunjungan Mobile service.
Selain itu untuk menunjang operasional pelanggan, ada fasilitas On-Site Service dimana Astra UD Trucks akan menempatkan mekanik di manapun lokasi operasional pelanggan, sehingga pelanggan tidak perlu membuang waktu dan tenaga untuk mengunjungi bengkel Astra UD Trucks.
Jika lokasi operasional jauh dari tempat pembelian truk, tenang saja. Karena, layanan yang diberikan terintegrasi di seluruh cabang. Jadi pelanggan yang membeli truk di salah satu cabang Astra UD Trucks tetap mendapatkan layanan purna jual di seluruh cabang Astra UD Trucks dengan standar yang sama, karena seluruh cabang memiliki data historis dari transaksi pelanggan sebelumnya melalui sistem Single ID.
