XPENG akhirnya menjejakkan kaki di Pulau Sumatera. Kamis (29/10/2026), XPENG Experience & Service Center Medan resmi dibuka. Kehadirannya menjadi langkah awal merek mobil listrik asal Tiongkok ini memperluas jaringan di luar Pulau Jawa.
Fasilitas di Medan tersebut merupakan Experience & Service Center XPENG ke-12 di Indonesia sekaligus yang pertama di Sumatera. Sebelumnya, jaringan XPENG lebih dulu berkembang di Pulau Jawa, dimulai dari dealer pertama di PIK 2 pada Juni 2025, kemudian merambah Semarang dan Surabaya pada Agustus 2026.
Untuk menggarap pasar Medan, XPENG Indonesia yang berada di bawah naungan Erajaya Active Lifestyle (ERAL) menggandeng PT Putranusa Agung Persada. Perusahaan ini sudah memiliki pengalaman selama 43 tahun di industri otomotif Indonesia.
Outlet tersebut mengusung standar 3S (Sales, Service, Spare Parts), sehingga pelanggan bisa mengurus pembelian kendaraan, perawatan, hingga kebutuhan suku cadang dalam satu lokasi. Berdiri di atas lahan seluas 4.054 m², bangunannya memiliki luas 1.460 m². Tersedia pula empat service bay dan lima fasilitas pengisian daya untuk pelanggan.
CEO Erajaya Active Lifestyle, Djohan Sutanto, menyebut Medan sebagai salah satu pasar strategis dalam pengembangan XPENG di Indonesia. Menurutnya, ekspansi ini bukan sekadar memperluas jangkauan penjualan, tetapi juga memastikan pelanggan mendapatkan dukungan layanan sesuai standar XPENG.
“Medan merupakan salah satu pasar yang strategis dalam pengembangan XPENG di Indonesia. Melalui kolaborasi dengan PT Putranusa Agung Persada, kami ingin menghadirkan kendaraan listrik dengan teknologi cerdas sekaligus memastikan pelanggan mendapatkan dukungan layanan yang sesuai dengan standar XPENG.”
Ekspansi tersebut juga berjalan di tengah pertumbuhan penjualan XPENG yang cukup signifikan. Bayu Riyanto, COO XPENG Indonesia mengungkapkan, penjualan retail hingga September 2026 mencapai 2.424 unit. Angka ini meningkat tajam dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya yang tercatat sebanyak 259 unit.
“Artinya, penjualan retail kami telah tumbuh lebih dari sembilan kali lipat secara tahunan.”
Namun, pertumbuhan penjualan tentu perlu diikuti kesiapan jaringan. Apalagi, XPENG kini mulai membidik pasar di luar Jawa. Ia menilai perluasan jaringan, peningkatan kualitas layanan, dan kesiapan mendukung pelanggan di berbagai wilayah menjadi pekerjaan yang tidak kalah penting.
Potensi pasar kendaraan listrik di Sumatera Utara juga mulai terlihat. Mengacu pada data GAIKINDO, distribusi kendaraan listrik berbasis baterai (BEV) secara nasional tumbuh 112,25% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Sementara itu, data PLN UID Sumatera Utara per 7 Agustus 2026 mencatat sudah ada 141 unit SPKLU yang tersebar di 113 lokasi di Sumatera Utara.
Meski begitu, infrastruktur pengisian daya bukan satu-satunya faktor yang menentukan adopsi mobil listrik. Kesiapan layanan purnajual dan kepercayaan konsumen juga menjadi bagian penting. Hal inilah yang coba dijawab XPENG melalui kolaborasi dengan PT Putranusa Agung Persada.
COO PT Putranusa Agung Persada, Wisanto Sie, mengatakan kehadiran outlet XPENG di Medan diharapkan bisa memperluas pilihan kendaraan sekaligus memperkenalkan teknologi mobilitas terbaru kepada masyarakat.
“Kami berkomitmen mendukung kehadiran XPENG melalui layanan yang profesional dan dapat diandalkan, mulai dari proses pembelian hingga perawatan kendaraan.”
Area seluas lebih dari 4.000 m² tersebut juga disiapkan sebagai tempat pelanggan mengenal produk, mencoba kendaraan melalui sesi test drive, hingga mendapatkan layanan servis dan perawatan. Untuk mendukung operasionalnya, XPENG menyiapkan tim sales, service advisor, serta teknisi terlatih. 
