PT Piaggio Indonesia kembali menyelenggarakan ajang tahunan Piaggio Indonesia Aftersales and Service (AFS) Competition 2025 sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga dan meningkatkan standar layanan premium untuk empat brand Piaggio Group yaitu Piaggio, Vespa, Aprilia, dan Moto Guzzi.

Mengusung tema “Committed to Delivering Innovative and Excellent Services”, kompetisi ini menegaskan fokus PT Piaggio Indonesia dalam memastikan seluruh tenaga aftersales dan service terus berkembang seiring kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis. AFS Competition menjadi salah satu strategi utama perusahaan dalam menjaga konsistensi kualitas layanan di seluruh jaringan dealer resmi.

PR and Communications Manager PT Piaggio Indonesia, Ayu Hapsari, menjelaskan bahwa kompetisi ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan perusahaan dalam meningkatkan profesionalisme sumber daya manusia di lini layanan. “Melalui AFS Competition 2025, kami memastikan seluruh tenaga aftersales dan service memiliki kompetensi yang selaras dengan standar global Piaggio Group serta mampu menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” ujarnya.

Rangkaian kompetisi dimulai dari babak penyisihan pada Oktober 2025 yang diikuti 291 peserta dari seluruh dealer resmi PT Piaggio Indonesia. Sebanyak 40 peserta terbaik kemudian melaju ke babak final yang diselenggarakan pada awal Desember 2025. Para finalis diuji melalui simulasi kerja, uji teknis, serta studi kasus layanan pelanggan untuk mengukur ketepatan, kecepatan, dan kualitas interaksi dengan konsumen.

Penilaian dilakukan secara komprehensif oleh tim juri internal PT Piaggio Indonesia, mencakup akurasi teknis, pemahaman standar prosedur Piaggio Group, serta kemampuan memberikan solusi yang berorientasi pada pelanggan.

Menutup tahun 2025, PT Piaggio Indonesia telah memiliki 65 dealer resmi yang tersebar di seluruh Indonesia. Ekspansi jaringan ini semakin memperkuat akses layanan dan pengalaman premium bagi pengguna Piaggio Group di Tanah Air.