PT Pertamina Lubricants kembali mencatatkan pencapaian di industri pelumas nasional. Lewat lini oli unggulan Pertamina Fastron, perusahaan plat merah ini meraih penghargaan dalam ajang WOW Brand Award 2026 untuk kategori Car Lubricant.
Penghargaan tersebut diberikan berdasarkan hasil WOW Brand Survey, sebuah riset nasional yang mengukur pengalaman dan interaksi konsumen terhadap sekitar 300 merek dari lebih dari 100 kategori produk. Survei ini dilakukan pada periode Desember 2025 hingga Januari 2026, sehingga mencerminkan persepsi konsumen yang cukup aktual.
Capaian ini menjadi indikator bahwa pendekatan Pertamina Lubricants dalam membangun hubungan dengan pelanggan berjalan efektif. Tidak hanya fokus pada kualitas produk, perusahaan juga menitikberatkan pada pengalaman konsumen sebagai bagian dari strategi utama.
“Penghargaan ini menjadi cerminan atas kepercayaan dan kepuasan konsumen terhadap produk kami, khususnya Pertamina Fastron. Ke depan, kami akan terus memperkuat pendekatan yang berorientasi pada pengalaman pelanggan, sekaligus memastikan inovasi yang kami hadirkan tetap relevan dengan kebutuhan masyarakat,” kata Nugroho Setyo Utomo, VP Marketing PT Pertamina Lubricants.
Dalam implementasinya, Pertamina Lubricants menjalankan berbagai program yang berfokus pada peningkatan customer experience. Mulai dari aktivitas di jaringan bengkel hingga inisiatif digital dilakukan untuk memperkuat interaksi sekaligus meningkatkan loyalitas konsumen terhadap brand.
Strategi tersebut memadukan pemanfaatan teknologi dengan pemahaman terhadap perilaku pasar. Hal ini membuat Fastron mampu tetap kompetitif di tengah dinamika industri otomotif yang terus berkembang, sekaligus menjaga kedekatan dengan konsumennya.
Sebagai informasi, WOW Brand Award merupakan bagian dari forum branding dan pemasaran yang mempertemukan pelaku industri di Indonesia. Pada penyelenggaraan ke-11, tema “Branding in the Age of AI” diangkat untuk membahas bagaimana brand dapat bertahan dan relevan di tengah perkembangan teknologi berbasis kecerdasan buatan. 
